F様 / 40代 / 天母在住

F様は赴任の際は他社の引越会社を使用していましたが、帰任は会社の決まりで相見積もりを取ることに。そこで同じ幼児園に通うママ友からの紹介で弊社「クラウンライン」を知ったとのことです。

お客様曰く、最初は引越会社はどこも同じだと考えていたそうですが、意外に引越し会社によっては融通が利かないことが判明。下見の日程が指定できず、下見当日の担当者は日本人ではなかったそう。
もちろん日本語はできましたが、細かいニュアンスが理解されないことが、「本当に意思の疎通ができているのか」ととても心配になったそう。
そのような中、加えて荷物の引取り日程の要望も受け入れてもらえず。さらに使わなくなった本、衣類、おもちゃ、食器など細かい不要品などの廃棄も有料だったとのこと。

その点、弊社は下見日程・梱包日程も土日祝日でも対応するのでお客様の希望に限りなくあわせます。加えて少々の廃棄品なら分別不要でまとめて無料で引取りますので、そこがF様が選ばれた理由とのことでした。