CROWN LINE Indonesia

クラウンライン・インドネシア

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よくある質問FAQ

Q
(インドネシアからの引越)日本人対応はありますか。
A

弊社のサービスでは見積もりから梱包作業立ち合いまで、日本人がしっかりとコーディネイトします。

日本語を流暢に話せるインドネシア人だけでは対処しにくい、文化的な背景や習慣が異なることが引き起こすトラブルを回避できるようにしています。

事前のご準備は不要となっておりますので、忙しい方も安心してご利用いただけます。

Q
(インドネシアからの引越) 見積もりや作業日の時期はいつごろが良いですか。
A

ご帰国予定から約一ヶ月前くらいから荷物下見を行います。

作業日はご帰国直前でも問題ありません。

Q
(インドネシアからの引越) 配達先住所がきまっていないのですが引越できますか。
A

荷物引取時に配達先住所が決まっていなくても問題ありません。

ご帰国後に住所が決まり次第、ご連絡下さい。

Q
(インドネシアからの引越)EPO(ITAS/滞在証明書を返納後に取得するEXIT PERMIT ONLY)は必要でしょうか。
A

基本的に航空便、船便ともにEPO取得完了後に発送が可能になります。

EPOが無い状態では航空便の発送は出来ません。

※船便は要相談

Q
(インドネシアからの引越)日本以外の国へ引っ越しする場合の必要書類は何ですか。
A

日本以外の第三国への荷物発送にはその国のビザ取得が必須になります。

それ以外に必要書類が必要になる場合もありますので、詳しくはお問合せください。

Q
(インドネシアからの引越)梱包は自分で行うのでしょうか。
A

基本的に弊社にて梱包からすべて行います。

もちろんご自身で梱包を希望される場合、事前に梱包資材をお届けいたします。

※ご自身で梱包されたものについては、お引き取り時に再度中身の確認をさせていただくとともに、破損等があった場合に保険が適用されない場合がございますので予めご了承ください。

Q
(インドネシアからの引越)航空便持ち込み禁止品を教えてください。
A

・液体類、ジェル、クリーム(チューブ系)

・乾電池、リチウム電池、腕時計や計算機など電池内蔵のもの、髭剃りや電動歯ブラシなど充電池内蔵の電化製品

・磁石、スピーカー

・高圧スプレー缶

・処方箋薬

・食品

・包丁、はさみ

Q
(インドネシアからの引越)インドネシアで購入した新品が大量にあるのですが。。
A

商売目的として輸入したとみなされますと、課税が発生します。

Q
(インドネシアからの引越) 不用品回収はお願いできますか。
A

はい、可能です。基本的には大体のものは引き取り可能ですが、生ごみ等引き取り不可のものもございますので、ご希望がある場合には事前に引き取り物の詳細をお知らせください。

Q
(インドネシアへの引越)お酒、タバコは引越荷物に入れられますか。
A

インドネシアはイスラム教の国ですので、お酒、タバコを引越荷物に入れて輸入することは禁止されていますので、没収対象になります。
手荷物であれば一人あたり1Lまで輸入が認められています。

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