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海外引越事例Case Study
いつでも連絡が取れる安心感と急な依頼対応
以前日本から香港へ来られた際に弊社をご利用いただいたT様から、夜8：00頃電話がありました。事情により、どうしても明日荷物を引き取って欲しいとのことでした。 翌日のスケジュールを確認すると空きがあったので、直ぐに手配を進め、翌日の引き取りも無事完了しました。お客様には大変喜んでい...
かゆいところに手が届く
K様は4人家族でしたが非常に荷物が多く、段ボール300個以上のお荷物がある方でした。弊社では配達、引き取りともに必ず日本人がアテンドするのですが、この荷物量で引き取りとなると、さすがに1人で目を行き届かせるのが難しい量になります。ですのでこの時は日本人2名がアテンドをして梱包作業...
配達後のトラブル対応
日本から香港へ来られたE様のお荷物を配達した際にプラスチックケースと食器に破損がありました。プラスチックケースは無印で購入された商品で、全く同じものが九龍の無印で購入できたため翌日には同じ品物をお届けしました。食器については同じものが購入できないため現金での補償でご了承をいただき...
