CROWN LINE Hongkong

クラウンライン・香港

(+852)5382-3804
hongkong@crownline.jp
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よくある質問FAQ

Q
日本人の立ち合いについて詳しく教えて下さい
A

弊社では追加料金無しで、お荷物の引取り・配達など全ての作業において、段ボール1箱から必ず日本人がアテンドいたします。

(荷物量が少ないからといって現地人のみという事はありません。)

もちろん下見時も日本人が対応いたします。

言葉に不安がある方でも安心してご利用いただけます。

Q
日本人の立ち合いや、梱包まで含めたプランはありますか。
A

弊社では配達・お引き取り、どちらの場合でも必ず日本人がアテンドいたします。
日本語を流暢に話せる香港人だけでは対処しにくい、文化的な背景や習慣が異なることを起因とするトラブルを回避できるようにしています。
また弊社の全てのサービスに配達時の開梱作業、引き取り時の梱包作業が含まれています。

廃材もその場でお引き取りいたします。

事前のご準備は不要となっておりますので、お忙しい方でも安心してご利用いただけます。

Q
自分で梱包してもよいのでしょうか。
A

ご自身で梱包しても大丈夫ですが、基本的には弊社にお任せしていただくことをおすすめしています。ご自身で梱包されたものについては、お引き取り時に再度中身の確認をさせていただくとともに、破損等があった場合に保険が適用されない場合がございますので予めご了承ください。

Q
不用品回収はお願いできますか。
A

はい、可能です。基本的にはほとんどのものは引き取り可能です。

しかし、一部引き取り不可のものもございますので、ご希望がある場合には事前に引き取り物の詳細をお知らせください。

Q
(香港から海外へ)航空便で送れないものは?
A

航空便で送れるものは着地国で事情が異なります。日本向けの場合、電池類(内臓電池も含む)、液体類(クリームやジェル含む)、電磁波を発するもの(スピーカー等)、食品類(お米、生鮮食品、その他)となります。また食品全般・薬類につきましても近年、規制が非常に厳しくなっていますので船便の発送をおすすめしています。くわしくは担当者へお尋ねください。

Q
香港到着後、すぐに荷物を受け取ることはできますか?
A

出発地の集荷/発送するタイミングにもよりますが可能です。
詳しくは担当者へお尋ねください。

Q
お支払い方法について
A

銀行振り込み、現金および小切手でのお支払いが可能です。

クレジット決済は不可となります。

Q
香港内引越しは対応していますか?
A

はい、香港内引越しも承りしております。

お気軽に担当者へお尋ねください。

Q
香港から中国大陸への引越しも可能ですか?
A

はい、承りしております。

香港にてお荷物引き取りから通関および中国大陸配達まで約2週間~が目安です。

但し、中国の配達する都市により所要期間が異なりますので、詳しくは担当者へお尋ねください。

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