CROWN LINE

海外引越ならクラウンライン

お問い合わせ
SCROLL
サービス案内

サービス案内Service

クラウンラインは海外引越しの専門企業として、40年間にわたり海外引越をサポートしてきました。
専門会社だからできるパーソナルなサービスの提供をモットーにし、
今後もお客様が安心してご利用いただけるサービスを心掛けていきます。

クラウンラインの信頼と実績Crown line reliability & performance

豊富な引越件数

250,000件以上の豊富な引越件数

設立からこれまで延べ250,000件以上の海外引越をお手伝いしています。自社ネットワークはもちろん、アライアンスにも加盟し、世界170ヶ国へのお引越しを承っております。

高いリピート率

高いリピート率

海外引越はお荷物の内容も違い要望も様々です。一度、ご利用いただいたお客様の約80%がリピート利用されています。
“ちょっとした気遣い”ができるスタッフの存在が高いリピート率の理由かもしれません。

海外引越し専門

海外引越し専門

海外引越し会社は数あれど、クラウンラインは海外引越一本で勝負しています。そのため、弊社のスタッフは、もちろん引越に一生懸命。だから、スタッフも高く、発送方法や事前のアドバイスまで、お客様をサポートします。

サービスの特徴Service features

柔軟性のあるスタッフ対応

1
柔軟性のあるスタッフ対応

マニュアル化された杓子定規な対応でなく、できるかぎりお客様のご要望に耳に傾けお応できるよう心がけています。そのためスタッフの「知識量」「丁寧さ」「ちょっとした気遣い」には定評があります。

安心できる日本人対応

2
安心できる日本人対応

世界中の多くの国で、日本人対応の引越しサービスをご提供します。

優れた引越しプランの策定

3
優れた引越しプランの策定

海外引越しのプロとして経験豊富なスタッフが、お客様の条件に合わせて最適なプランを作成いたします。

引越サービスの流れService flow

クラウンラインの海外引越しは手間なく、シンプルでスムーズにご利用できます。
基本の流れは見積もりから配達まで5つのステップで完了します。

1ご自宅訪問・下見
物量を把握、お客様へのヒアリング、通関事情、必要書類についてご説明します。
2お見積り・スケジューリング
下見物量をもとに料金査定、最適なご引越計画をご提案します。
3梱包
スタッフが全てのお荷物を梱包ます。
4通関
お引取した家財を仕向地へ送ります。
5配達・開梱
お引取したお荷物をお届け、開梱・設置します。

こんな方におすすめしますRecommended for

クラウンラインの海外引越しは以下のような方におすすめします。

  • 現地の言葉が話せずコミュニケーションが不安な方
  • 夫のサポートがなく、一人で引越し準備を進めなければならない奥様
  • 急な人事異動でお時間が無い方
  • 家具の分解や組み立てが必要な方
  • 単身での引越しのため、とにかく費用を抑えたい方

よくある海外引越しトラブルに注意Service flow

海外引越し会社のサービスはどの会社も同じではありません。
会社のサービスやスタッフの熟練度などにより、海外引越トラブルに巻き込まれる可能性は十分にあります。

子供の学用品が始業式に間に合わない・・・。
スタッフのスケジュール策定能力が主な原因です。
当日、日本人スタッフが来なかったため、梱包も雑で家財が破損した・・・。
日本人スタッフの有無により、コミュニケーションやサービスの質が大きく異なります。
破損品があったので保険対応をお願いしたところ、たらい回しにされ、泣き寝入りした・・・。
同じ担当スタッフが責任をもって最後まで関わらないことが原因です。
荷物が多く、会社規定に超えてしまった・・・。
スタッフの下見の技量が問題です。
説明を受けてないのに、高額な関税が発生した請求された・・・。
スタッフの経験と説明の不足が原因です。

クラウンラインの5つの約束The five promises of the Crown Line

クラウンラインは海外引越しの専門企業です。
お客様が安心して使えるよう5つの約束を掲げています。

  • 1
    それぞれのお客様に合った
    最適なスケジュールを
    ご提案します。
    それぞれのお客様に合った最適なスケジュールをご提案します。
  • 2
    経験豊富なスタッフが
    迅速かつ丁寧に梱包します。
    経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に梱包します。
  • 3
    事故対応は日本人スタッフが
    最後まで行います。
    事故対応は日本人スタッフが最後まで行います。
  • 4
    予算や会社規定に沿った
    ご提案します。
    予算や会社規定に沿ったご提案します。
  • 5
    関税についても事前に説明。
    不明瞭な請求はありません。
    関税についても事前に説明。不明瞭な請求はありません。
お問い合わせ

Contact

お問い合わせ・ご相談はこちらから。
お見積りだけでもどうぞお気軽に
お申し付けください。