CROWN LINE

海外引越ならクラウンライン

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よくある質問FAQ

Q
クラウンラインってどんな会社ですか?
A

クラウンラインは、1980年設立の海外引越しを専門とする日系企業です。
海外赴任・転勤に伴う国際引越しを、見積りから梱包・輸送・通関・配送までトータルでサポートします。

Q
見積り・相談は無料ですか?
A

はい。お見積り・ご相談は無料です。WEBフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

Q
どれぐらい前に下見依頼をすればいいですか?
A

目安は、出国(お引越し)予定日の2ヶ月前です。早めにご相談いただくことで、国ごとの輸入規制や必要書類を含め、余裕をもってご案内が可能です。引越し日や渡航日が未確定の場合でも、下見のご依頼は問題ございません。

Q
見積料金は何で決まりますか?
A

海外引越しの料金は、以下の要素をもとに算出されます。
・荷物量(容積・重量)
・輸送方法(船便/航空便)
・引越し先の国・地域
・通関費用、保険、オプションサービス
正確な金額は下見・内容確認後にご案内します。

Q
船便と航空便って何が違いますか?どっちがいいですか?
A

航空便は輸送期間が短く、比較的早くお荷物が到着しますが、費用は高めとなります。少量のお荷物や、早めに必要な物がある場合に適しています。
船便は到着までに時間を要しますが、お荷物量が多い場合でも費用を抑えられるのが特徴です。
お荷物量や到着後すぐに必要な物の有無、ご予算などを考慮し、最適な輸送方法をご提案いたします。

Q
料金比較のポイントは何ですか?
A

単純な金額だけでなく、以下の点を比較することが重要です。
・見積内容に含まれるサービス範囲(梱包作業、開梱作業、梱包リストの作成など)
・通関サポートの有無
・追加費用が発生する条件
・海外拠点や現地対応体制
総合的に比較することで、安心して任せられる業者を選ぶことができます。

Q
現地住所が決まっていなくても荷物は送れますか?
A

引越作業およびお荷物の引取りは可能です。ただし、現地の通関条件によっては、発送時に現地住所の提示が必要となる国もございます。その場合、一時保管が必要となることがあります。現地住所が未確定の場合でも発送可能な国がございますので、詳細は事前にご相談ください。

Q
荷造り・梱包の方法は?自分でやるべきですか?
A

海外引越しでは、原則として専門スタッフによる梱包をおすすめしています。国際輸送では長距離・長期間の輸送となるため、破損防止のための専用資材や梱包技術が重要です。
衣類など一部をお客様ご自身で梱包することも可能ですが、保険適用条件に影響する場合がありますので、事前にご相談ください。

Q
荷物が届くまでどれぐらいかかりますか?
A

輸送方法は、船便または航空便となります。
日本から東南アジアへの引越しの場合、到着までの目安は、航空便で1〜2週間前後、船便で1〜2ヶ月程度です。
北米・欧州向けの場合は、航路や通関手続きの関係上、上記よりさらにお時間を要することがございます。

なお、現地の通関事情により、パスポートや労働許可書の提出が必要となる国・地域もございます。書類提出のタイミングによっては、お荷物の受け取り時期が前後する場合があります。

Q
何が送れない物なのですか?
A

国ごとの輸入規制により、以下のようなものは送れない、または制限される場合があります。
・危険物(スプレー、可燃性物質など)
・食品、植物、土
・医薬品、化粧品
・現金、貴金属
詳細は引越し先の国によって異なるため、事前に確認が必要です

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